Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Rückgabefrist

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um eine Rückgabe zu akzeptieren, muss der Artikel:

ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein,
sich in der Originalverpackung befinden,
inklusive aller Etiketten und Zubehörteile retourniert werden,
mit einem Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) eingereicht werden.

Rückgabeprozess

Kontaktiere uns vorab per E-Mail unter info@everyone-store.eu, um deine Rückgabe anzumelden. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht akzeptiert werden.

Sende die Artikel nach Genehmigung an folgende Adresse zurück:
PIA Linus GmbH, Rochusgasse 19, 5020 Salzburg, Österreich

Nach Annahme erhältst du von uns ggf. ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur weiteren Abwicklung.

Schäden und falsche Lieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel beschädigt ist oder du ein falsches Produkt erhalten hast – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
Hygiene- und Kosmetikartikel
Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Aktions- oder Sale-Artikel
Geschenkgutscheine

Bei Fragen zu bestimmten Artikeln kontaktiere uns gerne vor dem Kauf.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte gib die nicht gewünschte Ware zurück und bestelle den neuen Artikel separat.

Widerrufsrecht für Lieferungen innerhalb der EU (gesetzlich)

Zusätzlich zum freiwilligen Rückgaberecht hast du gemäß EU-Verbraucherrecht das Recht, den Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein:e von dir benannte:r Dritte die Ware in Besitz genommen hat. Die Bedingungen entsprechen den oben genannten Rückgabekriterien.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, informieren wir dich über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer bei deinem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückzahlung erhalten hast, wende dich bitte an info@everyone-store.eu.